Próximas Fechas de Inicio y Valor

 

BOGOTÁ:   Precio: $ 2.400.000 + IVA -  Inicio: Viernes, 9 de Junio de 2017

 

 

 

 

 

  

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DIRIGIDO A:

-Personas que posean el ITIL® Foundation Certificate y que desean obtener las certificaciones ITIL de los niveles Intermedio y Experto.

-Profesionales que necesiten una comprensión práctica de los procesos de RCV y cómo estos pueden ser utilizados para mejorar la calidad del Diseño del Servicio de TI en una organización.

-Profesionales de TI que trabajen en implementación de Gestión de Servicios de TI y programas de mejoras.

-Éste podría incluir pero no está limitado a profesionales de TI, gerentes del negocio y propietarios de procesos de negocio.

 

DURACIÓN:

40 Horas

 

PRE-REQUISITOS:

Estar certificado en ITIL® -Foundation ó estar certificado en ITIL® Foundation versión 2 y adicional el Bridge de versión 3.

-No es obligatorio pero altamente aconsejable que el Profesional tenga una experiencia entre 2 a 4 años en la Administración de Servicios de Tecnología Informática. 

-También es muy recomendable que los candidatos:

-Puedan demostrar su familiaridad con la terminología informática y comprender el contexto de la Liberación, Control y Validación de Servicios y la gestión de análisis de su entorno propio de negocio.

-Estén involucrados en el trabajo con capacidad de gestión de servicios dentro de un ambiente proveedor de servicios, con énfasis en la responsabilidad al menos de uno de los procesos de gestión, tales como: Gestión de Cambios, Gestión de la Liberación, Gestión de la Configuración, Evaluación del Servicio y Aseguramiento de la Calidad, Gestión del Conocimiento y Validación y Pruebas del Servicio.

-Se recomienda que los participantes lean las publicaciones de ITIL® Service Lifecycle antes de asistir a la capacitación.

 

CONTENIDO TEMÁTICO

  

   

 

Ahorra en tiempo y desplazamiento, fórmate en ITIL RCV

en modalidad B-Learning, camino a ser ITIL®Expert

 

 

Solicita más información de este Curso Aquí


PRESENTACIÓN

Este curso ITIL Intermedio sumerge a los estudiantes en los aspectos prácticos del ciclo de vida del servicio y los procesos asociados con la Liberación, Control y Validación de Servicios de ITIL. El objetivo principal de asignatura está en las actividades del proceso a nivel operativo, métodos de apoyo y enfoques para ejecutar estos procesos en un ambiente práctico de aprendizaje práctico.

La FEUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital), como ATO® (Accredited Training Organization) por AXELOS®, ha desarrollado una estructura sólida e internacional de preparación profesional, enfocada en el desarrollo de habilidades prácticas en ITIL®, que requieren los profesionales de TI hoy en día para que puedan aplicar esta base de conocimiento en la vida real, orientándola a formar Expertos en ITIL® Certificados.

 

¿POR QUÉ FORMARTE CON NOSOTROS?

  • Alta Calidad: FEUD garantiza los más altos estándares de calidad porque es:
  • -ATO® a través de BCS del Reino Unido por AXELOS® Verificar aquí.
  • -Organización acreditada por APMG del Reino Unido. Verificar aquí
  • -REP® por el Project Management Institute (PMI). Verificar aquí.
  • Experiencia: Más de 12 años de Experiencia brindando servicios de conocimiento en Latam para profesionales, compañías e instituciones de Gobierno.
  • Trainers Expertos: Docentes acreditados como trainers para impartir formación especializada, con muchos años de experiencia implementando ITIL®.
  • Reconocido por el PMI®: Los asistentes recibirán 30 PDU’S para quienes busquen mantener vigentes credenciales por el Project Management Institute (PMI®).
  • Ahorro en tiempo y desplazamiento: Metodología que permite formarse internacionalmente sin trasladarse a un aula de clase física que combina: o E-Learning: Tú manejas tu tiempo y accedes desde cualquier lugar del mundo. o Clases On-Line: Accede a una hora específica desde cualquier lugar del mundo con instructor en vivo y reúnete con tus compañeros de clase.
  • Incluye Examen Internacional: Este programa incluye el examen oficial de certificación de en ITIL®  Release, Control and Validation español.
  • Simuladores de Examen On-Line: La oportunidad de realizar sesiones varias veces de simulación al examen desde cualquier lugar del mundo.

 

OBJETIVO GENERAL

Conocer acerca de los aspectos prácticos del ciclo de vida del servicio y los procesos asociados con la Liberación, Control y Validación de servicios de ITIL. El objetivo principal de asignatura está en las actividades del proceso a nivel operativo y métodos de apoyo y enfoques para ejecutar estos procesos en un ambiente práctico de aprendizaje práctico.

 

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Al finalizar este curso y examen, el alumno adquirirá las competencias en:

  • Entender la Gestión del Servicio como una práctica, principios, propuesta y objetivos dentro de la Liberación, Control y Validación de Servicios para apoyar el servicio durante el ciclo de vida.
  •  Conocer la importancia de los roles en la Liberación, Control y Validación de Servicios, entendiendo como interactúan los procesos en este ámbito con otros procesos del Ciclo de Vida del Servicio.
  •  Conocer las actividades, métodos y funciones usados en cada uno de los procesos de la Liberación, Control y Validación de Servicios.
  •  La aplicación de las actividades y funciones en la Liberación, Control y Validación de Servicios para lograr la excelencia operacional.
  •  Como medir el rendimiento de la Liberación, Control y Validación de Servicios
  •  Conocer la importancia de la Seguridad en TI, y como esta soporta la Liberación, Control y Validación de Servicios.
  •  Entender los requerimientos de tecnología e implementación para soportar la Liberación, Control y Validación de Servicios.
  •  Conocer los desafíos, factores críticos de éxito y riesgos relacionados con la Liberación, Control y Validación de Servicios.

 
METODOLOGÍA
 

Completo programa cuya estructura, combina modalidades de entrenamiento, haciéndolo el más completo e innovador, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos:

* El instructor está disponible a lo largo de todo el programa para apoyar a los estudiantes con sus módulos de eLearning y puede ser contactado vía email.

** Los módulos de eLearning y el ambiente del salón virtual requieren una conexión de alta velocidad de Internet, internet Explorer 7.0 o superior, audífonos y micrófono.

 

Caminos a Experto ITIL®

Existen dos caminos (Streams) existentes para llegar a un nivel Experto en ITIL® después de tomar este curso de Fundamentos ITIL® y certificarte, son: el camino por Capacidades (Capabilities) y el camino por Ciclos de Vida (LifeCycle).

 

 

ACERCA DEL EXAMEN

  • Para presentar el examen ITIL® Release, Control and Validation, se deben evidenciar las siguientes certificaciones: ITIL Foundation y la realización del curso ITIL® Release, Control and Validation en un centro ATO por AXELOS.
  •  Se recomienda que los estudiantes deben completar por lo menos 12 horas de estudio personal, revisando el plan de estudios y particularmente las publicaciones de Estrategia y Diseño de Servicio en preparación para el examen.
  •  El programa se puede descargar desde: https://www.axelos.com/qualifications/itil-qualification
  •  El examen es a libro cerrado con ocho (8) preguntas de opción múltiple, basadas en escenario
  •  Duración del examen es de un máximo de 90 minutos en Español (los candidatos que presentan el examen en inglés y su lengua materna es distinta, tienen un máximo de 120 minutos y se les permite usar diccionario)
  •  Cada pregunta tendrá 4 opciones de respuesta posible, uno de los cuales vale 5 puntos, uno que vale 3 puntos, uno que vale 1 punto, y uno que es un elemento de distracción y no puntualiza.
  •  La puntuación para aprobar el examen es de 28/40 o 70%
  •  Certificado de Aprobación de Examen Internacional en Digital.

 

¿QUE INCLUYE?

  • Capacitación formal en modalidad B-Learning de 40 horas de acuerdo a la estructura descrita por Trainers acreditados con gran Experiencia.
  • Costo del examen de certificación ITIL® Release, Control and Validation Capability por certificador internacional avalado.
  • KIT académico que incluye:
  • -Acceso a plataforma E-Learning disponible durante 2 años.
  • -Material Guia de Estudiante y de Trabajo en digital.
  • -Sesión de simulación del examen de ITIL® RCV.
  • 30 Professional Development Units (PDUs) para quienes posean alguna credencial del PMI®.
  • *Certificado de asistencia al curso de ITIL® Release, Control and Validation por la FEUD.

* Únicamente a los participantes que hayan asistido al 80% de las sesiones o más, se les otorgará el certificado de asistencia y tendrá el derecho de tomar el examen internacional por certificador internacional avalado.

 

Los descuentos no son acumulables y sólo aplican por pago en efectivo, o consignación. 

Programas a los que no aplican descuentos VER AQUÍ 

Aplican términos y condiciones VER AQUÍ