CURSO PRESENCIAL / ONLINE
Ahorra en tiempo y desplazamiento, fórmate en ITIL™ SDPI en modalidad B-Learning, camino a ser ITIL® Expert
FECHA DE INICIO Y PRECIO
|
Inicio: Miércoles, octubre 25 de 2023
Horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 6pm a 10pm
Incluye retoma de certificación internacional
Instrucciones de Pago
• Diligencia los campos del formulario con la siguiente información •
Concepto: Strategist Retoma | Valor: $3.200.000
---
Sin retoma de certificación internacional
Instrucciones de Pago
• Diligencia los campos del formulario con la siguiente información •
Concepto: Strategist | Valor: $3.000.000
PRESENTACIÓN
Este es el módulo universal, que es un componente clave de las corrientes ITIL 4 Management Professional e ITIL 4 Strategic Leader. Está dirigido a gerentes de todos los niveles involucrados en dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo de mejora continua. Proporciona a las personas las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI de "aprendizaje y mejora", con una dirección estratégica sólida y eficaz.
El módulo cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo Agile y Lean, y cómo se pueden aprovechar para el beneficio de una organización. Proporcionará a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y ofrecer mejoras continuas con la agilidad necesaria.
¿POR QUÉ FORMARTE CON NOSOTROS?
- EUD es ATO®, Organización de Entrenamiento Acreditada de ITIL™ por PEOPLECERT®, Examinador Autorizado por ITIL™, que garantiza altos estándares durante el entrenamiento.
- Ahorra esfuerzos, tiempo y desplazamientos: Para la modalidad online, se ofrece acceso a una plataforma con ambiente académico
- Incluye examen oficial de certificación ITIL™ 4 Foundation por PEOPLECERT®
- Opción de retoma del examen internacional sin costo para online o presencial.
- Incluye sesión de simulación del examen, reforzando los conocimientos para que el participante apruebe satisfactoriamente el examen de certificación.
- Docentes acreditados como trainers para impartir cursos, con muchos años de experiencia implementando ITIL™.
- Sesión de Feedback en Vivo con instructor: Una hora a la semana un facilitador en tiempo real resolverá inquietudes de manera Online
- Más de 1500 personas certificadas internacionalmente en ITIL™ entre el 2010 a la actualidad formadas por EUD, que demuestra Experiencia y Calidad.
- Retome las clases: En modalidad online, acceda a las clases pregrabadas en cualquier momento.
- EUD ofrece la mejor relación costo / beneficio a diferencia de otras entidades.
OBJETIVO GENERAL
Conocer acerca de los procesos de la Planificación, Protección y Optimización del Servicio, su uso, y su implementación para mejorar la calidad del Soporte al Servicio de TI dentro de una organización.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar este curso y examen, el alumno adquirirá las competencias en:
- Los Factores Críticos de Éxito de la excelencia en la gestión de los servicios de TI. El flujo de valor (value stream) para un nuevo servicio.
- El flujo de valor para el soporte del usuario.
- Cómo priorizar y gestionar el trabajo.
- Las claves para la gestión comercial y de aprovisionamiento.
METODOLOGÍA
Metodología única enfocada al aprendizaje a través de ejemplos y esquemas. Cada participante tendrá su propio material de clase y se realizaran clases magistrales con la presentación de conceptos y experiencias del instructor, en algunos casos habrá casos prácticos para el entendimiento de los conceptos y principios de cada tema, teniendo en cuenta situaciones comunes en diferentes proyectos y propiciando manera transversal una correcta preparación al examen internacional. Todo acompañado de ayudas audiovisuales.
El programa se cubrirá en modalidad on-line con instructor en vivo.
Completo programa cuya estructura, combina modalidades de entrenamiento, haciéndolo el más completo e innovador, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos:
*La grabación de cada clase estará disponible 24 horas después de haber finalizado la clase.
DIRIGIDO A
A toda persona que intervenga en áreas de Gestión de Servicio TI, interesados en certificarse en ITIL™ 4 STRATEGIST DIRECT, PLAN & IMPROVE y todos aquellos quienes dirigen o hacen parte de proyectos de servicios deseando mejorar la gestión o administración de TICS y en la generación de valor para el negocio, de acuerdo a las mejores prácticas que propone ITIL™.
PRE-REQUISITOS
El candidato debe contar con la certificación ITIL™ 4 Foundation. Es recomendable que los participantes cuentes con más de 1 año de experiencia laboral en el sector TI.
ACERCA DEL EXAMEN
El examen es con libro cerrado en idioma español, cuarenta (40) preguntas de modalidad “multiple choice”. El puntaje para aprobar es 70% (28/ de 40 preguntas).
El examen dura 90 minutos. Evaluador acreditado por ITIL™ a través de plataforma WEB. Tiempo de entrega de resultados: Inmediata. Los resultados se conocerán al finalizar los exámenes.
Incluye retoma.
CAMINOS A EXPERTO ITIL™
Existen dos caminos (Streams) existentes para llegar a un nivel Experto en ITIL™ después de tomar este curso de Fundamentos ITIL™ y certificarte, son: el camino por Capacidades (Capabilities) y el camino por Ciclos de Vida (LifeCycle).
¿QUE INCLUYE?
- Capacitación especializada de 20 Hs de acuerdo a la composición descrita por Trainers certificados y autorizados para impartir cursos en ITIL™.
- Un mes de suscripción gratuita a My Axelos.
- ITIL®4: Strategist Direct, Plan & Improve libro de Bolsillo en inglés (en plataforma Peoplecert).
- KIT académico digital que incluye: ▪ Material oficial de entrenamiento avalado por Peoplecert. ▪ Consolidado de preguntas y respuestas acerca del esquema de certificación ITIL™ 4 STRATEGIST DIRECT, PLAN & IMPROVE *Sesiones de simulación del examen en español.
- Examen de certificación ITIL™ 4 STRATEGIST DIRECT, PLAN & IMPROVE Documentación de finalización del curso: Carta de Participación al curso Fundamentos ITIL™ 4 emitido por EUD, ATO Acreditado por AXELOS.
- Opción de retoma del examen sin costo en caso de no aprobarlo la 1ra vez.
- Únicamente a los participantes que hayan asistido al 80% de las sesiones de clase Presencial o/y Online (no aplica como asistencia el acceder a las grabaciones de clase), se les otorgará la carta de participación.
- EUD como centro de educación realizará la grabación de las clase online *Aplica términos y condiciones*.
- Cada clase grabada tendrá una vigencia de 2 meses que se contara a partir de la fecha en que se dicto la clase online con docente en vivo. Esto quiere decir, que el tiempo de vigencia de dos meses se da por cada clase por separado. *Aplica para todas las formaciones.
- Por políticas internas de Microsoft - EUD las grabaciones de las clases no se podrán descargar ni replicar *Aplica para todas las formaciones*.
* Únicamente a los participantes que hayan asistido al 80% de las sesiones o más, se les otorgará el certificado de asistencia y tendrá el derecho de tomar el examen internacional por certificador internacional avalado. (No aplica como asistencia el acceder a las grabaciones de clase)
RESPALDO Y RECONOCIMIENTO
EUD proveedor de entrenamiento acreditado para Axelos: https://www.axelos.com/find-a-training-provider EUD es ATO, Organización de Entrenamiento Acreditada de ITIL™ por PEOPLECERT®, Examinador Autorizado por ITIL™ , que garantiza altos estándares durante el entrenamiento. Más de 6000 egresados en ITIL™ .